Apple, наконец, отреагировала на появившиеся в Сети сообщения об обнаруженном дефекте поступившего в продажу смартфона iPhone 6 Plus.
Как известно, почти сразу после начала продаж начали поступать жалобы на деформирование корпуса смартфона при слабом нажиме. Пользователи утверждали, что корпус iPhone 6 Plus может согнуться, если смартфон, например, положить в карман брюк. В подтверждение своих слов пользователи разместили видео на YouTube.
По мнению Apple, разгоревшийся скандал, получивший название Bendgate, возник на пустом месте. В заявлении компании указано, что на данный момент поступило всего 9 жалоб на дефект корпуса iPhone 6 Plus. Apple сообщила репортёру телеканала CNBC, что при нормальном использовании такие случаи, как сгибание корпуса iPhone 6 Plus, встречаются крайне редко, так как для изготовления устройств выбираются высококачественные материалы с учётом прочности и долговечности в использовании. Кроме того, компания проводит тщательное тестирование на всех этапах разработки новых моделей.
«Наши iPhone спроектированы и изготовлены таким образом, чтобы одновременно выделяться и красивым дизайном, и прочностью. iPhone 6 и iPhone 6 Plus оснащаются цельным корпусом, созданным с предельной точностью из специального сорта анодированного алюминия серии 6000, который закаляется для дополнительной прочности. Они также оснащаются вставками из нержавеющей стали и титана для прочности конструкции в условиях повышенных нагрузок и самым прочным стеклом, которое только существует в производстве смартфонов. Мы очень тщательно отбирали эти высококачественные материалы и остановились на данной конструкции исходя из её прочности и долговечности. Мы также проводим предельно строгое тестирование в течение всех этапов разработки, включая 3-точечный изгиб, циклическую нагрузку на точку, воздействие кручением и различные пользовательские сценарии, включая сидение на устройстве. iPhone 6 и iPhone 6 Plus соответствуют всем нашим самым высоким стандартам качества при повседневном использовании в реальной жизни и даже превосходят их.
При обычном использовании iPhone изгиб устройства – это крайне редкий случай, и за первые шесть дней наших продаж в общей сложности с Apple связались девять пользователей, сославшиеся на изгиб в iPhone 6 Plus. Если у вас появляются вопросы, пожалуйста, свяжитесь с Apple, как это происходит и по любым другим продуктам Apple».
В дополнение к изложению особенностей политики тестирования Apple пригласила журналистов из CNBC и The Verge посетить её лабораторию, чтобы увидеть лично машины, которые используются для тестирования её продукции. Лаборатория содержит множество различного оборудования для тестирования. Причём вице-президент Apple Дэн Риччио (Dan Riccio) заявил CNBC, что ни один продукт до этого не прошёл столько тестов, сколько их пришлось перенести модели iPhone 6.