В течение ближайших пяти лет роботы могут заменить до 10 000 людей на рабочих местах в одном из крупнейших банков США Citibank, сообщил президент Citigroup Джеймс Форес (James A. Forese) и гендиректор группы институциональных клиентов в интервью Financial Times.
«У нас есть 20 000 операционных должностей. В течение следующих пяти лет вы могли бы сократить их до 10 000?», — задал риторический вопрос Форес.
Наиболее вероятными областями автоматизации он назвал технологии и операции, на долю которых приходится почти 40 % общей численности персонала в банковском подразделении Citigroup. Форес описывает эти должности как «наиболее подходящие для машинной обработки».
Наряду с сообщением Фореса другие крупные банковские руководители сделали аналогичные заявления ресурсу Financial Times, а гендиректор Goldman Sachs International Ричард Гнодде (Richard Gnodde) — наиболее крупная фигура в банковской индустрии за пределами США — заявил, что не видит причин, по которым автоматизация не может продолжать расширяться.
«Сегодня существует довольно много функций, которые технологии взяли на себя, и я не понимаю, почему этот процесс должен вскоре закончиться», — отметил Гнодде.
Ранее, в сентябре прошлого года на конференции во Франкфурте Джон Крян (John Cryan), бывший тогда гендиректором Deutsche Bank, предупредил, что «большое количество» сотрудников в компании в конечном итоге будет заменено роботами и другими технологиями, поскольку фирма будет поддерживать «революционный дух», двигаясь вперёд.
«В наших банках у нас есть люди, которые ведут себя как роботы, делающие механические вещи, завтра у нас будут роботы, которые будут вести себя как люди», — заявил тогда Крян. «Мы должны найти новые способы использования людей, и, возможно, людям нужно найти новые способы своего времяпровождения … Правдивый ответ: нам не нужно столько людей», — добавил он.